INTEGRITETSPOLICY

FUSE ENERGY är engagerat i att skydda din personliga integritet och samlar endast in de personuppgifter som krävs för att kunna hantera dina beställningar. Vi lovar att aldrig sälja eller leverera din information till tredje parter utan rättslig grund. Vi använder alla insamlade personuppgifter för att kunna anpassa vår marknadsföring och nyheter till dina individuella behov. Vi är skyldiga att uppfylla de gällande dataskyddsförordningarna, GDPR, och lagra och behandla dina uppgifter enligt denna lag.

1. VAD ÄR EN PERSONUPPGIFT?

En personuppgift är data som är associaterad med en specifik person. Det kan vara något som direkt identifierar den personen som namn, adress och personnummer. Det kan också vara all information som indirekt kan hänföras till den personen, som köpvanor, beteenden, intressen och så vidare. Personuppgiftsinformation skyddas av dataskyddslagstiftning för att skydda den enskildes integritet och privatliv. Genom att skydda personuppgifter säkerställer vi att personer kan ha kontroll över sin egen information och känna sig trygga när de delar den.

2. VILKA UPPGIFTER LAGRAR VI?

Vi sparar information om dig, till exempel ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik, för att kunna hantera din beställning samt svara på frågor som har med din order att göra. Uppgifterna lagras så länge som vi har en rättslig grund att behandla dessa uppgifter, antingen för att fullfölja vårt avtal eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse som exempelvis bokföringslagen ställer.

3. RÄTTSLIG GRUND

När du gör ett köp registreras dina personuppgifter för att säkerställa att avtalet fullföljs. Om du ger samtycke, kan vi använda dina uppgifter för att skicka ut marknadsföring, kampanjer och liknande.

4. VILKA UPPGIFTER DELAS OCH MED VILKET SYFTE?

4.1 BETALLEVERANTÖR

När du genomför ett köp använder vi oss av vår betalleverantör Klarna för att skydda båda parter mot bedrägeri. För att följa detta så lagras information som heter, förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om man väljer att betala med faktura så lagras även personnummer hos betalleverantören Klarna. Denna information sparas i syfte att kunna genomföra köpet så smidigt som möjligt.

4.2 FRAKTBOLAG

För att kunna slutföra vårt avtal behöver vi dela ut vissa specifika detaljer till fraktbolaget. Dessa uppgifter består av för- och efternamn samt leveransadress. För att underlätta kundens kontakt med fraktbolaget delar vi ibland även ut e-postadresser och/eller mobilnummer. Våra aktuella samarbetspartners för frakt är Postnord.

4.3 NYHETSBREV

Om du har prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi att dela dina personuppgifter - förnamn, efternamn och e-postadress - med vår nyhetsbrevsleverantör. Genom denna prenumeration, kommer du att få information och erbjudanden som kan hjälpa dig att få ut det mesta av våra produkter och tjänster.

4.4 SMS MARKNADSFÖRING

Vi delar dina personuppgifter - förnamn, efternamn, telefonnummer och e-postadress - med vår tredjepartsleverantör för att hålla dig uppdaterad om nyheter och speciella erbjudanden. Detta är en del av vårt marknadsföringsarbete. Om du har prenumererat på nyheter och erbjudanden kommer detta att ske.

5. RÄTTEN TILL TILLGÅNG

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

6. RÄTT TILL RÄTTELSE

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

7. RÄTTEN ATT BLI GLÖMD

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas när som helst. Det finns dock undantag, såsom om uppgifterna behövs för att vi ska kunna uppfylla en rättslig förpliktelse (se exempelvis bokföringslagen).

8. ANSVARIG FÖR DATASKYDD

FUSE ENERGY  är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

9. SÅ SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER

För att skydda känsliga data, har vi valt att använda oss av de industriella standarderna SSL/TLS och envägs hash-algoritmer. Dessa kommer att hjälpa oss att lagra, behandla och kommunicera personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vår e-handelsplattform, Shopify, har sitt nervecenter i Kanada och är det perfekta stödet för vår e-handel.

10. ÄNDRINGAR TILL DE ALLMÄNNA VILLKOREN

Vi har föresatt oss rätten att göra ändringar i villkoren när som helst. Dessa ändringar kommer att visas online på vår webbplats. Genom att registrera en order eller besöka webbplatsen godkänner du automatiskt de ändrade villkoren.

11. TVIST OCH LAGVAL

Om en tvist inte kan lösas till bådas belåtenhet mellan gällande företag och kund, är det möjligt att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (se arn.se). Boende utomlands inom EU har möjligheten att lämna in sina klagomål digitalt via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som hittas på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi respekterar alla beslut som tas av ARN eller andra relevanta tvistlösningsorgan när det gäller tolkning och tillämpning av våra allmänna villkor. Följaktligen bör alla tvister som är relaterade till föregående prövas enligt svensk lag och rättsordning.